Protección de datos

Política de Privacidad

Cómo tratamos los datos personales de quienes visitan este sitio web, solicitan una evaluación de su vehículo o contratan nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento

Responsable

Jordi Oltra Sanz

Nombre comercial

Foamfactory

NIF

48034267D

Dirección

Carrer Horta 2, Montgat (Barcelona)

Correo de contacto

foamfactorydetailing@gmail.com

Teléfono

+34 622 824 573

No es obligatorio designar un Delegado de Protección de Datos, por lo que las consultas sobre privacidad deben dirigirse directamente al responsable a través del correo indicado.

Qué datos tratamos y de dónde proceden

Solo tratamos los datos que tú mismo nos facilitas. No los obtenemos de fuentes externas ni compramos bases de datos.

Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico, facilitados al escribirnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un correo para solicitar un diagnóstico técnico.
Datos del vehículo: marca, modelo, año, tipo de pintura, estado, mediciones de espesor y defectos detectados, así como la matrícula cuando resulta visible. Estos datos se asocian a ti como propietario y por ello se consideran datos personales.
Imágenes: fotografías y vídeos del vehículo tomados durante la recepción, el diagnóstico, el proceso y la entrega.
Datos de facturación: nombre o razón social, NIF y dirección, cuando se formaliza la contratación de un servicio.
Contenido de tus comunicaciones: los mensajes que nos envías y nuestras respuestas.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos. Si nos facilitas datos de un tercero (por ejemplo, el propietario real del vehículo), te corresponde haberle informado previamente de este tratamiento.

Para qué los usamos y con qué base legal

Atender consultas y solicitudes de diagnóstico

Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

Elaborar presupuestos y prestar el servicio contratado

Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Documentar técnicamente el estado del vehículo antes y después del tratamiento

Ejecución del contrato e interés legítimo en acreditar el estado del vehículo y el trabajo realizado (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).

Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables

Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Publicar imágenes del vehículo como portfolio en redes sociales o en la web

Consentimiento expreso y revocable del cliente (art. 6.1.a RGPD).

Recordatorios de mantenimiento y comunicaciones sobre el programa de conservación

Interés legítimo en la relación con clientes existentes o consentimiento (art. 6.1.f y 6.1.a RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento.

Medir de forma agregada el uso del sitio web para mejorarlo

Consentimiento del interesado, prestado a través del panel de cookies y revocable en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).

Imágenes de tu vehículo

Fotografiar y grabar el vehículo forma parte de nuestro proceso técnico: permite documentar su estado inicial, los defectos detectados y el resultado del tratamiento. Esa documentación interna se realiza para poder acreditar el trabajo realizado.

La publicación de esas imágenes en Instagram, en la web o en cualquier otro canal es distinta y requiere tu consentimiento expreso, que solicitamos por separado y que puedes retirar en cualquier momento escribiéndonos. Al retirarlo dejaremos de publicar nuevas imágenes y retiraremos las existentes en la medida en que sea técnicamente posible, sin que ello afecte a la licitud de las publicaciones anteriores.

Salvo que nos indiques lo contrario, ocultamos la matrícula en el material que publicamos.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Consultas que no derivan en contratación: hasta un año desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
Datos de clientes y documentación del servicio: durante la relación y, después, el plazo de prescripción de las acciones derivadas del contrato.
Facturación y datos contables: los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal, con carácter general seis años conforme al Código de Comercio y cuatro años a efectos tributarios.
Imágenes publicadas con tu consentimiento: hasta que retires dicho consentimiento.

Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para operar, con los que mantenemos el correspondiente contrato de encargado de tratamiento:

Webflow, Inc. — alojamiento del sitio web y de sus registros técnicos de acceso.
Meta Platforms, Inc. — cuando eliges comunicarte con nosotros por WhatsApp o Instagram, la conversación se desarrolla en su plataforma y se rige también por sus propias políticas de privacidad.
Google Ireland Limited / Google LLC — Google Analytics, para medir de forma agregada el uso del sitio web. Solo actúa si aceptas las cookies de análisis; si las rechazas, la etiqueta no se carga.
Asesoría fiscal y contable externa — llevanza de la contabilidad y cumplimiento de las obligaciones tributarias.
Entidades bancarias y pasarelas de pago — para el cobro de los servicios.
Administraciones públicas y órganos judiciales — cuando exista obligación legal de comunicación.

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias internacionales se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, conforme al capítulo V del RGPD.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a foamfactorydetailing@gmail.com, indicando el derecho que ejercitas y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
Limitación: pedir que conservemos los datos sin tratarlos mientras se resuelve una reclamación.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: en los tratamientos que se basen en él, sin efectos retroactivos.

Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido: conexión cifrada del sitio web, acceso restringido a los dispositivos y cuentas donde se almacena la información, y limitación del acceso a las personas que lo necesitan para prestar el servicio.

Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares en este sitio web, así como la forma de gestionar tu consentimiento, se detalla en la Política de Cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización.